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Leistungen / Consulting / TCO / Garantie

Garantieleistungen/Reaktionszeit

Viele Hersteller gewähren auf ihre Produkte mittlerweile drei oder mehr Jahre Garantie. Allerdings bieten die meisten Hersteller nur ein Jahr vor-Ort-Service oder eine relativ lange Reaktionszeit an, bis der Techniker vor Ort das Problem behebt. Wie ärgerlich die Zeit zwischen Ausfall des Gerätes und Reparatur bzw. Austausch ist, kann jeder nachvollziehen.

Zudem kosten solche Ausfälle aber auch Arbeitszeit - sei es der Mitarbeiter, der beispielsweise auf seinen Rechner verzichten muss oder der Supportmitarbeiter, der Aufgrund des Ausfalls ein Ersatzgerät bereitstellen muss.

Neben der Prävention durch Auswahl bewährter Hersteller und optimale Wartung bieten wir Ihnen auf Wunsch die komplette Garantieabwicklung und die Stellung eines Ersatzgerätes - und das zu erstklassigen Reaktionszeiten.

 

 


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